お問い合わせ | fezebluix - 渋谷区のITサポート
よくあるご質問
出張サポートは可能ですか？
はい、渋谷区内であれば出張サポートに対応しております。お客様のオフィスやご自宅まで技術者が伺い、その場で対応いたします。出張費用については事前にお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
料金の支払い方法を教えてください。
現金でのお支払いのほか、銀行振込にも対応しております。法人のお客様には請求書払いも可能です。作業完了後、お客様のご都合に合わせた支払い方法をお選びいただけます。
データは守られますか？
お客様のデータは厳重に管理し、プライバシーを最優先に考えて作業いたします。作業後は必要に応じてデータの削除を行い、第三者への情報漏洩は一切ございません。守秘義務を徹底しておりますので、安心してお任せください。
どのくらいの期間で修理できますか？
トラブルの内容によって異なりますが、簡単な設定変更やウイルス除去であれば当日中に完了することが多いです。部品交換が必要な場合は数日お時間をいただく場合もございます。診断後に正確な期間をお伝えいたします。
古いパソコンでも対応可能ですか？
はい、古い機種でも対応可能です。ただし、部品の入手が困難な場合や、OSのサポートが終了している場合は、新しい機種への移行をご提案させていただくこともございます。まずは診断させていただきますので、お気軽にご相談ください。
予約は必要ですか？
スムーズにご対応させていただくため、事前のご予約をお勧めしております。お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。緊急の場合は当日対応も可能な限り調整いたしますので、まずはご相談ください。